Ofte stillede spørgsmål

Velkommen til Evolution Cards' side for ofte stillede spørgsmål. Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål vedrørende vores Pokemonkort, forsendelse, returnering og meget mere. Vi stræber efter at give dig den bedste oplevelse, når du handler hos os.

Svar på dine spørgsmål

Vi har samlet de spørgsmål, vi oftest modtager fra vores kunder, for at gøre din shoppingoplevelse så gnidningsfri som muligt. Fra leveringstider til produkternes ægthed – vi dækker det hele her.

Hvornår bliver mine ordrer sendt?

Vi bestræber os på at sende alle ordrer inden for 1-2 hverdage efter bestilling. Du modtager en bekræftelsesmail med et trackingnummer, så snart din pakke er afsendt.

Er produkterne originale?
Ja, alle vores Pokemonkort og andre samlekortsprodukter er 100% originale og kommer direkte fra autoriserede distributører. Vi garanterer ægtheden af alle varer solgt hos Evolution Cards.

Hvor lang er leveringstiden?
Normal leveringstid er 2-4 hverdage efter afsendelse inden for Danmark. Leveringstider til udlandet kan variere.

Kan jeg returnere varer?
Ja, du har 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre. Varen skal returneres i samme stand og emballage som modtaget. Se vores Levering og Retur side for mere information.

Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Du kan kontakte vores kundeservice via e-mail på info@evolution-cards.online eller telefonisk på 20653008 i vores åbningstider. Vi svarer normalt inden for 24 timer på e-mails.

Hvornår får vi nye Pokemon-produkter på lager?
Vi får løbende nye Pokemon-produkter på lager. Hold øje med vores Nyheder & Blog eller tilmeld dig vores nyhedsbrev for at få besked om nye varer og restocks.

Hvad koster fragten?
Fragtprisen afhænger af ordrens størrelse og destination. Du kan se den præcise fragtpris i indkøbskurven, inden du gennemfører din bestilling. Vi tilbyder også gratis fragt ved køb over et vist beløb.

Hvad skal jeg absolut vide, når jeg køber samlekort fra jer?
Det vigtigste er, at du altid kan kontakte os på mailen med spørgsmål eller bekymringer. Vi bestræber os på at give dig en tryg og god oplevelse ved køb af samlekort.

Din guide til samlekort

Vi hos Evolution Cards er dedikerede til at give dig den bedste service og de mest autentiske samlekort. Har du yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi ser frem til at hjælpe dig med at udvide din samling.